Обновлено: 1 сентября 2026 года
Здесь написано, что мы обещаем, чего не обещаем и что делаем, если что-то пошло не так. Без этого разговора обещания выглядят шире, чем они есть.
Оплаченный уровень действует весь оплаченный срок и даёт ровно те возможности, которые перечислены на странице уровней участия на день оплаты. Если мы уберём или урежем возможность, за которую вы заплатили, вы вправе вернуть деньги за неиспользованный срок — целиком, без правила о полных месяцах.
Мы стараемся, чтобы платформа работала непрерывно, и восстанавливаем работу как можно быстрее.
Мы не гарантируем работы без перерывов. Возможны плановые технические работы и сбои у поставщиков, от которых зависит платформа: хостинга, видеосвязи, почты, платёжной системы, магазинов приложений.
Мы не гарантируем результата от знакомств: платформа даёт людям возможность найти друг друга, но не обещает партнёра, клиента, инвестора или сделку. Мы не проверяем деловую репутацию участников и не выступаем стороной их договорённостей.
Мы не отвечаем за прямой или косвенный ущерб, включая упущенную выгоду и моральный вред, возникший из-за временной недоступности платформы, действий других участников или сделок, о которых участники договорились между собой.
Если по нашей вине платформа была недоступна дольше двадцати четырёх часов подряд, мы по вашему обращению продлеваем оплаченный срок на время простоя. Если простой длился дольше семи дней подряд, вы вправе вместо продления вернуть деньги за оставшийся срок.
Мероприятия и онлайн-эфиры проводят участники платформы, и отвечает за них организатор. Если мероприятие отменено или перенесено, возврат производится по правилам организатора и по нашим условиям возврата.
Мы не отвечаем за содержание чужих выступлений и за обстоятельства непреодолимой силы — погоду, забастовки, перебои связи, решения властей и военные действия.
Напишите на info@jera.club: что именно не работает, когда началось и что вы видите на экране. Отвечаем в течение двух рабочих дней, а на то, что мешает пользоваться платформой, — быстрее.
